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iReparo
Cero llamadas perdidas
Centralita virtual + bot WhatsApp para envíos + CRM SAT integrados.
−78%
llamadas perdidas
+34%
leads cualificados
3 h/día
menos admin
iReparo es un taller especializado en reparación de móviles y dispositivos en Lleida. Antes de TriaClaw, perdían en torno a un 25% de las llamadas entrantes durante picos de trabajo, y los WhatsApps de envíos se contestaban a destiempo o se quedaban sin contestar.
Implantamos los tres pilares:
- Centralita virtual con IVR que filtra por motivo (presupuesto / estado de reparación / envíos / otro) y enruta a la extensión correcta según horario.
- Bot WhatsApp que atiende los envíos: pide datos, confirma dirección, agenda recogida.
- CRM SAT que recibe cada llamada y cada conversación de WhatsApp como ficha o ticket.
El equipo dejó de hacer de centralita y volvió a centrarse en reparar.